Wniosek o profil zaufany złożysz bezpłatnie przez bankowość internetową, e-dowód, wideorozmowę z urzędnikiem albo online z późniejszym potwierdzeniem w urzędzie. Najszybsza jest rejestracja przez bank, ponieważ nie wymaga dodatkowej wizyty ani osobnego potwierdzania tożsamości.
Jaką metodę założenia profilu wybrać?
Profil Zaufany służy do potwierdzania tożsamości i podpisywania dokumentów w usługach publicznych, między innymi ZUS, NFZ, urzędów skarbowych czy Internetowego Konta Pacjenta. Do rejestracji potrzebujesz numeru PESEL.
| Metoda | Szybkość | Wizyta w urzędzie | Wymagania |
|---|---|---|---|
| Bankowość internetowa | Kilka minut | Nie | Aktywne konto w banku obsługującym usługę |
| e-dowód | Online | Nie | e-dowód, telefon z NFC lub czytnik oraz aplikacja do obsługi dokumentu |
| Wideorozmowa | Po umówieniu spotkania | Nie | Telefon lub komputer z kamerą, dokument tożsamości, termin rozmowy |
| Wniosek online i punkt potwierdzający | Po wizycie | Tak | PESEL, dokument tożsamości i wizyta w wybranym punkcie |
Co przygotować przed złożeniem wniosku?
Przed rozpoczęciem rejestracji przygotuj dane i narzędzia zależnie od wybranej metody:
- Numer PESEL.
- Telefon komórkowy odbierający wiadomości SMS.
- Dowód osobisty albo paszport, jeśli wybierasz wideorozmowę lub wizytę w urzędzie.
- Dostęp do bankowości internetowej, jeśli chcesz założyć profil przez bank.
Jak złożyć wniosek o profil zaufany przez bank?
Rejestracja przez bankowość internetową jest zwykle najwygodniejsza. Bank potwierdza Twoją tożsamość na podstawie danych, które zweryfikował przy zakładaniu rachunku.
- Wejdź na stronę Profilu Zaufanego i wybierz rejestrację przez bank lub innego dostawcę tożsamości.
- Wybierz swój bank z dostępnej listy. Zostaniesz przekierowany do jego serwisu logowania.
- Zaloguj się do bankowości internetowej tak jak zwykle.
- Uzupełnij formularz, sprawdź dane i zaakceptuj założenie profilu.
- Potwierdź operację metodą stosowaną przez bank, na przykład kodem SMS albo w aplikacji mobilnej.
Po poprawnej autoryzacji profil zostaje aktywowany bez wizyty w urzędzie. Lista banków i dostawców tożsamości może się zmieniać, dlatego przy rejestracji sprawdź aktualne opcje widoczne na stronie usługi.
Co zrobić bez bankowości internetowej?
Możesz użyć e-dowodu, umówić wideorozmowę z urzędnikiem albo złożyć wniosek online i potwierdzić dane osobiście. E-dowód wymaga dowodu osobistego z warstwą elektroniczną, telefonu z NFC oraz aplikacji obsługującej dokument. Potrzebne mogą być także kod CAN i PIN do warstwy elektronicznej.
W przypadku wideorozmowy potrzebujesz urządzenia z kamerą, adresu e-mail oraz dowodu osobistego lub paszportu do okazania przed kamerą. Po złożeniu wniosku wybierasz dostępny termin spotkania, a link do rozmowy otrzymujesz pocztą elektroniczną.
Jeśli wybierasz potwierdzenie w urzędzie, wykonaj następujące czynności:
- Wejdź na stronę Profilu Zaufanego i wybierz opcję założenia nowego profilu.
- Wypełnij formularz, podając między innymi imię, nazwisko, numer PESEL, adres e-mail i numer telefonu.
- Potwierdź złożenie wniosku kodem otrzymanym SMS-em.
- Wyszukaj najbliższy punkt potwierdzający i umów lub zaplanuj wizytę, jeśli jest to wymagane.
- Idź do urzędu z dowodem osobistym albo paszportem i poproś o potwierdzenie wniosku.
Na potwierdzenie tożsamości masz 14 dni od złożenia wniosku online. Jeżeli w tym czasie nie skorzystasz z wideorozmowy ani nie odwiedzisz punktu potwierdzającego, wniosek wygaśnie i trzeba będzie rozpocząć procedurę od początku. W urzędzie mogą potwierdzać profil między innymi urzędy skarbowe, placówki ZUS, oddziały NFZ oraz inne wskazane punkty.
Jak długo ważny jest profil i co zrobić po utracie dostępu?
Profil Zaufany jest ważny przez 3 lata od potwierdzenia tożsamości. Przed upływem tego okresu możesz zalogować się na swoje konto i przedłużyć jego ważność online. Jeśli profil już wygasł, konieczne jest założenie nowego.
Zapomniane hasło odzyskasz przez opcję odzyskiwania dostępu na stronie logowania. System wykorzystuje dane kontaktowe przypisane do konta, takie jak adres e-mail lub numer telefonu. Gdy nie masz do nich dostępu, zgłoś się do punktu potwierdzającego z dokumentem tożsamości.
W razie problemów technicznych możesz skontaktować się z Centrum pomocy PZ pod numerem (42) 253 54 50, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00, albo napisać na adres [email protected].
Jeżeli masz konto w banku obsługującym tę usługę, wybierz rejestrację przez bank. W pozostałych przypadkach przygotuj dokument tożsamości i dopilnuj potwierdzenia wniosku w ciągu 14 dni.
